יש לפנות למחלקה הוטרינרית הרשותית (של הרשות אליה בוצע התשלום) ולעדכנו בטעות והוא יבצע את החיוב ו\או הזיכוי הנדרש.
יש לפנות למחלקה הוטרינרית הרשותית (לפי עיר המגורים של בעל הכלב) ולעדכנו בעדכון הפרטים הרלוונטיים.
המחלקה הוטרינרית הרשותית היא המחלקה הוטרינרית של עיר המגורים של בעליו של בעל החיים ניתן לחופש בגוגל מחלקה וטרינרית + שם העיר ולהגיע למחלקה הרלוונטית