הצהרת ומדיניות פרטיות –  אתר וטקליק

אתר האינטרנט וט-קליק, המופעל בכתובת vetclick.co.il על ידי חברת ורפי בע"מ, (להלן: "האתר" ו - "החברה"), הינו אתר לשימושם של רופאים וטרינרים מורשים בלבד. האתר משמש לצורך ביצוע תשלומי אגרות ורשיונות עבור כלבים, ועדכון פרטי כלבים ובעליהם, ברשויות שהתקשרו עם האתר לאספקת השירות (רשויות שבהסדר).

עיקרי המדיניות

- איזה מידע אנחנו אוספים או משתמשים בו במסגרת האתר: אנחנו משתמשים במידע (לרבות מידע אישי) שמתקבל מהרשויות שבהסדר (שמות בעלים של בעלי חיים, שמות בעלי חיים, פרטי קשר של בעלים),וכן במידע שייאסף בתוך או באמצעות האתר בקשר עם השירותים הניתנים לך והשימוש שלך בה (למשל פרטי קשר, כתובת אישית, פעולות שבוצעו באתר, לוג כניסות ויציאות מהאתר, כתובת IP ממנה נכנסת לאתר) ומידע סטטיסטי נוסף.

- מה אנחנו עושים עם המידע שאנחנו אוספים: אנו משתמשים במידע לשם: אימות זהותך וזכויותיך לפעול במערכת (ובכלל זה אימות זכותך לבצע חיסונים לעדכנם), עדכון פרטי בעלי חיים במערכת, עדכון פרטי בעלים במערכת, ביצוע ותיעוד תשלומי אגרות ורשיונות במערכת.

- למי אנחנו מעבירים את המידע שאנחנו אוספים: אנחנו עשויים להעביר את המידע לרשויות, לצורך אימות זהותכם וזכויותיכם, וכן אנו עשויים להעביר מידע לרשויות הרלוונטיות לצורך עדכון מאגריהם ורישומיהם.

- האם תשלחו לי פרסומות? לא נשלח לכם דיוור אלקטרוני פרסומי, אלא אם תסכימו לכך במפורש. כמובן שתוכלו לבטל את הסכמתכם לכך בכל עת.

- איך אנחנו שומרים על המידע: החברה מפעילה אמצעי אבטחת מידע על מנת להגן על המידע. חשוב שתדעו, שעל אף המאמצים, אין כל אמצעים המסוגלים להעניק בטחון מלא מפני פריצות.

- מה הזכויות שלי לגבי המידע האישי שלי? אתם תוכלו, בכל עת, לעיין במידע שאודותיכם שבידי החברה, לעדכן אותו או לבקש למחוק אותו מהאתר. שימו לב שמחיקת ועדכון מידע מצריכה את הוראת הרשות הרלוונטית, בעלת המאגר, וכי לצורך כך עליכם לפנות לרשות הרלוונטית.

המידע הנאסף

1. החברה אוספת את המידע להלן על מנת לאפשר לה לבצע עבורכם שירותים שונים במסגרת ניהול תיק בעל החיים. לכן חשוב להבין שמרבית המידע האישי שלכם שבידינו נמסר לנו על ידיכם באופן יזום, או שהוא נובע מההתקשרות שלכם עם מי מטעם החברה או עם הרשות הרלוונטית.

2. סוגי המידע האישי שאתם מוסרים לחברה או שהחברה אוספת עליכם הם:

2.1. פרטים אישיים מזהים, דוגמת שמכם המלא

2.2. פרטי קשר אישיים, דוגמת מספר תעודת זהות, מספר רשיון וטרינרי, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון וכתובתכם.

2.3. פרטי המרפאה שלכם, דוגמת כתובת ופרטי התקשרות.

2.4. פרטי פעולות שבוצעו על ידכם באתר, כתובת IP ממנה התחברתם לאתר, לוג כניסות ויציאות מן האתר.

2.5. צילום אישור מורשה חיסון, המשמש לאימות הרשאתכם כרופאים וטרינרים מחסנים.

2.6. צילום ת.ז המשמש לאימות זהותכם, ואשר נמחק ממאגרינו בתוך חודש ממועד משלוחו.

3. אנו עושים שימוש בשירותי Microsoft Clarity ו Google Analytics למעקב אחר האופן שבו אתה משתמש בשירותינו כדי לשפר שירותינו ולמטרות אופטימיזציה של האתר ומניעת הונאה/אבטחה.

Google משתמשת בנתונים שנאספים כדי לעקוב ולנטר את השימוש בשירות שלנו. נתונים אלה משותפים עם שירותי Google אחרים. Google עשויה להשתמש בנתונים שנאספו כדי ליצור הקשר ולהתאים אישית את המודעות של רשת הפרסום שלה. אתה יכול לבטל את הסכמתך להפיכת הפעילות שלך בשירות לזמינה ל-Google Analytics על ידי התקנת תוסף דפדפן לביטול הסכמה למעקב Google Analytics.

4. המידע נשמר על ידינו, בשרתים שלנו ו/או בשירותי ענן מאובטחים של חברות מוכרות דוגמת ומאובטחים על ידי שירותי אבטחה מובילים בשוק.

השימוש במידע הנאסף

5. השימוש במידע שנאסף אצלנו ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין ו/או כל רשות מוסמכת, וזאת למטרות המפורטות מטה:

המידע	נאסף לשם
פרטיכם האישיים	ביצוע התחייבות החברה כלפיכם וכלפי הרשות שבהסדר לרבות אימות זהותכם והרשאותיכם יצירת קשר עמכם ביצוע חובות החברה כנדרש על פי חוק או רגולציה.
פרטי המרפאה	ביצוע התחייבות החברה כלפיכם וכלפי הרשות שבהסדר ביצוע חובות החברה כנדרש על פי חוק או רגולציה
פרטי פעולות שבוצעו באתר	תפעול שוטף של האתר ביצוע התחייבות החברה כלפיכם וכלפי הרשות שבהסדר הגנה על זכויות החברה.
צילום אישור מורשה חיסון	ביצוע התחייבות החברה כלפיכם וכלפי הרשות שבהסדר לרבות אימות זהותכם והרשאותיכם ביצוע חובות החברה כנדרש על פי חוק או רגולציה
צילום ת.ז	ביצוע התחייבות החברה כלפיכם וכלפי הרשות שבהסדר לרבות אימות זהותכם והרשאותיכם ביצוע חובות החברה כנדרש על פי חוק או רגולציה
מידע בקוקיות	אימות זהות המשתמש אנליטיקה לגבי אופן השימוש בשירותי החברה

6. ככל שתבקשו שנחדל מלהשתמש במידע במסגרת האתר, כל שיהיה עליכם לעשות הוא להגיש בקשה למחיקת המידע מהאתר לרשות הרלוונטית שהיא בעלת מאגר המידע, ואנו נפעל בהתאם להנחייתה. עם זאת, מחיקת המידע האישי תמנע מאיתנו את האפשרות לאפשר לכם לבצע פעולות באמצעות האתר.

דיוור ישיר אלקטרוני

7. החברה מבקשת לשלוח אליכם מדי פעם בפעם בדואר אלקטרוני או בהודעות טקסט קצרות ("SMS") או בהודעות בתוך האתר, מידע בדבר שירותיה, ההצעות העומדות לרשותכם וכן מידע פרסומי אחר, שלה, של החברות הקשורות עימה ושל שותפיה העסקיים.

8. מידע כזה כמובן ישוגר אליכם רק אם נתתם את הסכמתכם לכך או שניתן לשלחו אליכם בהתאם לחוק. כמובן שתוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת המסרים בכל עת באמצעות הודעת "הסר" למקור ממנו קיבלתם את ההודעה, או לתיבת הדוא"ל [email protected].

מסירת המידע לצד שלישי

9. החברה תהיה רשאית לעשות כל שימוש שתמצא לנכון למטרות המפורטות מעלה בפרטיכם האישיים והמידע שנאסף אצלה ביחס אליכם ולפעילותיכם. אולם, החברה לא תעביר לצדדים שלישיים כלשהם (למעט אלו הנכללים בהגדרת "החברה" לעיל) את פרטיכם האישיים המזהים אלא במקרים או נתונים כמפורט להלן:

9.1. לעובדי ונציגי האתר והרשות הרלוונטית בה הינכם נותנים שירות.

9.2. אם תפרו את תנאי השימוש באתר או תבצעו באמצעות או בקשר עם האתר פעולות כלשהן הנחזות כמנוגדות לדין, הפוגעות בצדדים שלישיים, המפרות חוזה או שיש בהן כדי לסכן או להזיק לחברה או ללקוחותיה, לרבות כל נסיון לבצען. במקרים אלה, תהיה החברה רשאית למסור את המידע לפי הנדרש.

9.3. לחברות אחרות שישמשו אותנו למשל לשם אחסון "בענן" של פרטיכם (בחברות כגון מיקרוסופט ו-SAP) או ניתוח הפעילות באתר (למשל באמצעות Google Analytics וטכנולוגיות דומות). המידע שימסר יהיה אך ורק כזה הנדרש לצורך השלמת השירותים וביצועם, ואנו נבחר בחברות אמינות ומוכרות בלבד לצרכים אלו.

9.4. אם יתקבל בידינו צו שיפוטי או הוראה אחרת של רשות מוסמכת המורה לנו למסור את פרטיכם או המידע אודותיכם, ובמידה המפורטת באותו צו;

9.5. בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, ביניכם לבין החברה או מי מטעמה;

9.6. בכל מקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופכם, לרכושכם, לשמכם הטוב, לאלו שלה או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

אבטחת מידע

10. החברה מפעילה ומיישמת מערכות ונהלים עדכניים ומתעדכנים לאבטחת המידע המצוי אצלה. אמנם, אמצעים אלו מצמצמים משמעותית את הסיכון לחדירה בלתי-מורשית למאגר המידע שלה, אלא שהם כמובן אינם מסוגלים להעניק בטחון מושלם בפני פריצת המאגרים ודליפת מידע.

11. החברה אף עומדת בתקנות אבטחת המידע הישראליות.

12. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מקובלים רבים.

13. החברה אינה מתחייבת ששרתיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

14. ככל שבוצעה פריצה כאמור ויש חשש שכמות מידע רבה נחשפה (להבדיל מארועים קטני היקף), החברה תפעל להביא עובדה זו לידיעתכם באמצעות אחד מאמצעי יצירת הקשר שסופקו על ידכם.

זכות לעיין במידע והסרה מקבלת הדיוורים

15. המידע הנצבר בידי החברה לגביכם ישמר במאגר המידע הרשום של הרשות הרלוונטית בו מחזיקה החברה.

16. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי באי-כוחו כמפורט בחוק במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. מי שעיין במידע הרלוונטי לו עצמו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות לבעל המאגר (הרשות הרלוונטית) בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. תהליך זה מוגדר בחוק. ככל ותפנו אלינו, נעביר לכם את פרטי הרשויות על מנת לאפשר הפניה אליהן ובהמשך נפעל בהתאם להוראותיהן.

17. שימו לב שבשל אופי המידע המצוי בידינו והשירות אותו אנו מעניקים לכם ולרשות, קיימות מגבלות על יכולתנו למחוק את המידע.

18. ככל שתבקשו להסיר את פרטיכם מרשימת מקבלי הדיוורים (ואתם זכאים לעשות זאת על פי דין), גם לאחר שנרשמתם אליה, החברה תפעל כמיטב יכולתה לבצע את בקשתכם במהירות סבירה, בנסיבות הקיימות.

שונות

19. ככל שתרצו ליצור עימנו קשר בנושא כלשהו ביחס למדיניות זו, אתם מוזמנים ליצור קשר בדוא"ל [email protected].

20. ייתכן ומדיניות פרטיות זו תעודכן מעת לעת – בין אם עקב שינויים בחקיקה, עקב שינויים בשימושים שאנחנו עושים במידע שלכם או מכל סיבה אחרת. בכל עת יחייב נוסחה האחרון שיפורסם באותה עת. במקרה של שינוי מהותי – בזכות שלכם או בחובות שלנו, נעדכן אתכם ונוודא כי קיבלתם הודעה על השינוי. אם לא תסכימו לשינוי כלשהו, אנא הפסיקו השימוש באתר - שכן ביצוע פעולה באתר או מסירת מידע, תהווה אישור כי קראתם את המדיניות העדכנית והסכמתם לה. בתחתית עמוד זה יפורסמו קישורים לנוסחים קודמים של המדיניות לפי מועד השינוי.

תנאי שימוש | נוסח החוקים | מידע | שאלות | אבטחה | מדיניות פרטיות | רשימת ערים בהסדר